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整治不规范经营问题工作自查报告

发布时间:2019-06-12 编辑整理:范文参考网 来源:自查报告 手机版

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  南京路第一支行在接到分行营业部?#36335;?#30340;有关整治不规范经营问题相关文件的通知后,立即组织全行员工进行学习讨论,并在支行长的带领下成立了自查小组,由刘翠霞担任组长,全行员工为小组成员。我支行本次自查重点:

  (一)违规收费、擅自提价。即违规增加收费项目,擅自提高收费标准?#21335;?#35937;。

  (二)强制捆绑、不当搭售。在向客户提供金融服务,尤其是发放借款?#20445;?#23558;理财、保险、信用卡、基金等金融产品强制捆绑、搭售的行为

  (三)高息?#30475;ⅰ?#20511;道收息。高息或变相高息?#30475;?#20197;?#26696;?#24687;?#30475;?#19982;民间融资勾结、支行员工与?#24335;?#25597;客配合,将民间借贷?#24335;?#20197;理财或存款名义存入支行,再借用银行账户支付和收取高息的行为。

  (四)套餐服务、蒙骗客户。以提供一揽子服务和全方面解决方案为名,重复营销,个?#24605;?#21382;重复收费的行为。

  (五)公示“七不准、四公开?#20445;?#24182;向客户做好解释工作。

  (六)开展不合理收费行为自查自纠。

  (七)公布投诉举报电话。

  围绕以上重点,我支行在支行长的带领下在行内进行了专项检查自查工作,我支行在大堂公告栏内均公告邮储银行项目收费明示;在支行大堂显著位置公式“七不准、四公开?#20445;?#24182;做好客户解释工作;

  客户到我支行办理各项金融服务?#20445;?#33021;够做到不向客户捆绑搭售理财、保险、信用卡、基金等金融产品;支行无高息?#30475;?#31561;变相吸收客户存款的行为;支行大堂内公布投诉举报电话;经自查,我支行无“七不准、工作总结四公开”相关规定。

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